Domů / Časté otázky
Kategorie
Výrobci
CAD novinky
Podpora CS+

Ke všem produktům Autodesku dodáváme rozšiřující balíček služeb a aplikací CS+.

Balíček obsahuje zejména:

  • doplňkové aplikace - podle produktu
  • knihovny bloků, rodin, modelů, materiálů
  • šablony a styly
  • výukové materiály
  • přístup na helpdesk CAD Studia
  • přístup do databáze VIP tipů

Podrobné informace najdete na webu CAD Studia: www.cadstudio.cz/csplus

Časté otázky

Lze koupit trvalou licenci?
Prodej trvalých licencí produktů Autodesku je ukončen ve 2 fázích:
1. samostatné produkty a produkty řady LT do 31.ledna 2016
2. produktové balíčky (suite) do 31.července 2016
Viz Časté otázky k ukončení prodeje trvalých licencí.

Co je to předplatné k trvalé licenci?
Předplatné k trvalé licenci (plán údržby) je v angličtině Autodeskem označováno jako Maintenance plan dříve Maintenance subscription. Poskytuje upgrady na nové verze po dobu platnosti, doplňky vydávané mezi verzemi, podporu a aplikace CAD Studia CS+, možnost využití předchozích verzí, domácí licence a další výhody. Podrobně viz www.cadstudio.cz/subscription

Co je to Obnovení nebo Prodloužení kontraktu?
V anglickém názvu renewal je prodloužení platnosti předplatného k trvalé licenci - maintenance - nebo pronájmu po uplynutí doby platnosti stávajícího pronájmu nebo maintenance. Pro prodloužení je nutné zakoupit příslušné obnovení.

Jak se liší Pronájem od Trvalé licence?
Pronájem licence, v angličtině Subscription, dříve Desktop Subscription, je poskytnutí licence k softwaru (funkčně identickému) pouze na definovanou dobu, po jejímž skončení licence zaniká. Platnost lze před skončením platnosti prodloužit - obnovit. V rámci pronájmu zákazník získává podobné výhody jako v případě předplatného k trvalé licenci.

Platba za pronájem je jednorázová?
Ano, za pronájem se platí cena produktu na celé období. Období je vždy uvedeno v názvu varianty, po výběru varianty jej vidíte v názvu produktu.

Co se stane, když nájemné vyprší?
Po ukončení období na něž bylo nájemné zakoupeno, produkt přestane fungovat. Pro jeho další využití je nutné zakoupit obnovení (prodloužení) před ukončením předchozího období. Po ukončení období můžete přejít na jiný produkt, který je pro vaší práci vhodnější např. místo AutoCADu LT zvolíte Revit LT, Inventor LT nebo Fusion.

Je licence pronájmu určena pouze pro jeden počítač?
Pronajatý software můžete nainstalovat na více počítačů, ale využívat ho může pouze jeden uživatel. Uživatel je identifikován jedinečným jménem účtu Autodesk ID.

Jaký je rozdíl mezi programy AutoCAD a AutoCAD LT?
Verze LT nepodporuje 3D funkce, některé pokročilé funkce a žádné nadstavbové aplikace. Soubory DWG a ovládání jsou 100% kompatibilní. Přehled nejdůležitějších rozdílů najdete na stránce www.cadstudio.cz/autocad-lt.asp#compare. Viz též rozdíly Revit vs. Revit LT a Inventor vs. Inventor LT.

Co je to CS+?
Balíček bonus produktů a služeb poskytovaný pouze CAD Studiem k produktům Autodesku. Obsahuje zejména: doplňkové nadstavbové aplikace (podle produktu), knihovny bloků a stylů, rodin, modelů, materiálů, šablony, výukové materiály, přístup na helpdesk CAD Studia, přístup do databáze VIP tipů. Podrobně viz www.cadstudio.cz/csplus

Jak mohu čerpat technickou podporu na zakoupené produkty?
Technickou pomoc s použitím zakoupených softwarových aplikací najdete na Helpdesku CAD Studia a na portálu CADforum.cz

Kde najdu podrobný seznam zkratek?
Podrobný slovník CAD zkratek najdete na www.cadforum.cz/cadforum/slovnik.asp

Kde najdu aktuální podmínky pronájmu Autodesku?
Na stránkách Autodesku: Podmínky předplatného Autodesk pro jednoho uživatele

Kde najdu licenční smlouvu Autodesku?
Na stránkách Autodesku: LICENČNÍ A SERVISNÍ SMLOUVA 2016

Mohu jako zákazník EU mimo ČR zaplatit bez DPH? 
Zákazníci EU mimo ČR včetně Slovenska s platným DIČ (VAT ID) mohou zaplatit částku bez DPH, v takovém případě musí požádat o potvrzení e-mailem na adrese eshop@cadstudio.cz.

Do kolika hodin musím zboží objednat, aby byla objednávka vyřízena ještě tentýž den? 
Pokud objednáte zboží v pracovní den do 16:30 hodin, bude objednávka vyřízena tentýž den. Pokud objednáte po tomto čase, bude objednávka vyřízena následující pracovní den v 8 hodin ráno.